Tagarchief: reisadvies

We zijn weer hotūüėé

Er is weer veel vraag naar reisagenten. De aanloop stijgt weer. Online aanbieders die voorheen alleen maar direct met de consument contact hadden, willen dolgraag samenwerken. Airlines staan te trappelen voor salesbezoeken. We ontvangen dagelijks uitnodigen van allerlei PR events. 

Lobke Elbers (Travelnext) tweet op 20 juni: “Het valt mij op dat de meest geautomatiseerde travel organisaties zich bezighouden met de terugkomst van de travel agent. 1 0 1 #etravel17”

Het gaat in deze tweet over online reisagenten, ofwel (als ik het goed begrijp) gaat het over persoonlijker contact ipv de algoritmen die het antwoord geven. Dat is niet niet mijn vakgebied. 

Ik geef leiding aan verschillende teams, winkels van Vakantiexperts in en rondom Amsterdam. Reisbureau’s die het drukker hebben dan ooit. Er is weer veel vraag naar reisagenten, die goed werk leveren. Wij werken met de verschillende filialen als een team, helpen en inspireren elkaar. 


Het is best fijn dat je soms iets kan doorschuiven naar een collega. Nee niet afschuiven, dit gaat gewoon in alle openheid.  Om verschillende redenen:

  1.  We hebben ieder zo onze (bestemmings) expertise. 
  2. Niet iedere klant kan met iedere medewerker overweg (en andersom).
  3. Door de jaren heen kennen we elkaars sterke en zwakke punten goed. 
  4. En het is ook fijn dat wanneer je op (studie-)reis gaat een collega de organisatie en verantwoordelijkheid overneemt.

Afspraak

Om structuur te krijgen in de aanloop, en nog meer om de klant optimale service te verlenen, werken we vooral op afspraak. Meestal gewoon in het filiaal. Maar een afspraak op een zonnig terras behoort ook zeker tot de mogelijkheden;-)

Een afspraak maak je: Hier!

Advertenties

Passend reisadvies

In ons onafhankelijk allround reisbureau, zijn de klantwensen gelukkig heel divers. Dit maakt ons werk afwisselend en interessant. Er worden ons, met het toenemen van de spanningen in de wereld, allerlei ingewikkelde vragen gesteld. Zo vraagt men onze mening over de veiligheid in Turkije. Tja, ieder maakt hierin een persoonlijke afweging. Wij houden ons aan het reisadvies van Ministerie van Buitenlandse zaken. Onze directeur Don Kaspers zegt hierover dit. Lees de column van Sylvia Witteman, zij geniet nu van een vakantie in Turkije. En heeft het over een Paradijselijk en uitgestorven Turkije. (De url doet het soms niet. Geen idee of dit beleid is van de Volkskrant. Google anders maar.)


Wij zijn een Club Med expert filiaal. Daarbij gaat onze service ver. Zo bezoeken veel van onze klanten, een Club Med als onderdeel van een rondreis. Of ze boeken het verblijf liever in combinatie met andere vluchten, dan de vluchten die standaard in het pakket van Club Med worden aangeboden. 

Onze service is op maat. De √©ne klant vindt het effici√ęnt om via een kort bericht ons het √©√©n en ander te laten organiseren. De ander komt gezellig langs. Waar de √©√©n wil dat we alleen de reis boeken, wenst de ander dat we al het werk uithanden nemen. Dit kan tegen een vergoeding. Zo kost bij ons stoelreservering 5 euro pp, naast de kosten die de airlines in rekening brengt. Er zijn veel mensen die dergelijke zaken het liefst zelf organiseren, en het bizar vinden dat we daar geld voor vragen, prima. Doe het vooral zelf. Er is een groeiende groep die om wat voor een reden dan ook (tijdbesparing is het meest genoemd) deze service wel waardeert. E√©n stoelreservering, het inchecken, de evisum procedure, de transfers bijboeken etc wij regelen het graag voor je. Vraag naar de mogelijkheden: amsterdamb@vx.nl of 020-6734466. Of kom langs Beethovenstraat 21 Amsterdam.



Goed reisadvies

Het ministerie van Buitenlandsezaken zoekt de aandacht. Reizigers moeten zich vooraf beter informeren over het reisadvies van de bestemming die ze willen gaan bezoeken. In het NOS journaal van 30 mei zien we hoe de app wordt gedemonstreerd aan reizigers. Goed reisadvies is belangrijk. Het filmpje op Schiphol is goed voor de promotie. En voorkomt hopelijk dat mensen in de problemen komen. 

We zien ook dat de reisorganisaties graag één Europees advies wensen. Op dit moment zijn de verschillen tussen reisadviezen (..belangen..) van de Europeesche landen te groot.

Ons reisadvies zit iets anders in elkaar. Niet dat wij het reisadvies van de overheid negeren, maar toch geven we soms een afwijkend advies. Een advies opmaat. Waarom? Omdat we bekijken de situatie :

1. Van de klant.

Reiservaring en reiswensen zijn zeer verschillend. De klant die bijv. 20 jaar voor Artsen zonder grenzen heeft gewerkt, krijgt een ander advies dan de klant die vooral gewend is om in luxe resorts te verblijven.

2 De specifieke locale situatie.

De algemene websites en nieuwsbronnen zijn bedoeld voor een groot publiek. Uitspraken zijn erg algemeen. Via onze locale contacten of klanten die het betreffende gebied net hebben bezocht, weten we meer.

Ons reisadvies is altijd een advies op maat. Goed reisadvies geven kost tijd. Daarom werken wij op afspraak. Welkom!

      

Naast het “algemene onafhankelijke” reisbureau op de @beethovenstraat 21 hebben wij boven ook nog een prachtige etage. Hier zit ons succesvolle “geheime wapen”. Specialisatie en inspiratie over verre maatwerkreizen. Uitsluitend op afspraak te bezoeken.

 

De (mijn) herontdekking van Wenen

Meer dan 20 jaar geleden was ik voor het laatst in Wenen. Het beeld wat was blijven hangen, een suffe stad, de Habsburgers hadden imposante gebouwen achtergelaten. De bediening in de horeca was top, dit waren zo’n beetje al mijn herinneringen aan deze stad. Kortom¬†tijd voor een herontdekking, tijd voor een nieuw bezoek aan Wenen. Hieronder een reisverslag met een paar reistips.

Hurra, wir kommen nach Wien!

De vlucht met Austrian airlines verliep zeer voorspoedig. Het is een vlucht van minder dan 2 uur, heel comfortabel met een snack (met de vrolijke naam Cloud Hoppers) en een drankje. Bij aankomst was het heel eventjes zoeken naar de transferbus. Die luxe bus, ja dat is toch echt onze bus, de Vip trip is begonnen!

IMG_6160   Cloud Hoppers

Plop, de eerste champgagne in het zeer stijlvolle Sans Souci hotel

IMG_6170 IMG_6174 IMG_6182

Helaas het weer zit deze middag niet mee, de regen en het aangekondigde onweer zorgt er voor dat het onderdeel fietsen niet doorgaat. Wij gaan te voet Wenen verkennen. Vanuit dit hotel loop je zo het centrum in, je staat binnen een paar minuten tussen het protserige barok van de beroemde “Ring”, de impostante gebouwen¬†maken ook in de stromende regen indruk.

IMG_6213 IMG_6239 IMG_6250  IMG_6230

Snel even opfrissen in het hotel, door een duik in het riante 20 meter zwemad. Zwembad hotel Sans SouciDie avond dineren we in het restaurant Motto am Fluss , het diner wordt ons aangeboden door Wien Tourismus. Voor een woensdagavond is het behoorlijk druk in dit restaurant, dit lijkt mij een goed teken. De Vodka Cumcumber cocktail kan jullie van harte aanbevelen.

I love studiereizen!

De volgende dag wakker worden in prachtige ruime kamer, een heerlijk bed, met een stralende zon en een riant ontbijt, niets menselijks is mij vreemd, I love studiereizen!*

We gaan vroeg op stap, hotel Sans Souci ligt ook op de rand van wijk Spittelberg. De voormalige hoerenwijk is nu een buurt met allemaal leuke straatjes met galeries, kunstnijverheidszaken en cafe’s. Biedermeierhuizen, smalle straatjes en artistieke types, het is een verzamelplaats voor kunstenaars en andere creatievellingen. In deze wijk ligt ook hotel Altstad, een aanrader. Tegenover dit hotel ligt het mooi tuinje van de Salatpiraten, van dergelijke initiatieven word ik altijd vrolijk. Vandaag begeven wij ons vooral buiten het oude stadscentrum, Wenen is niet zo hip als Berlijn, ik voel mij in deze buitenwijken helemaal op mijn gemak. De terrasjes zitten goed vol. Het is een geniale zet geweest van de burgemeester om op verschillende plekken graffiti te legaliseren. Zie de Wienerwand

IMG_6337 IMG_6494 IMG_6502  IMG_6342

 

Het programma brengt ons ondermeer naar de Spaanse Rijschool en het Kunsthistorisches Museum. Dit museum is onlangs geheel Kunst Historisches Museumgerenoveerd. Een waanzinnig mooi gebouw, de Kunstkammer geeft een prachtig overzicht van de schatkamer van het Habsburgse rijk.

Plop, het is weer tijd voor champagne! Deze keer in de kasteeltuin, boven op de heuvel bij de Gloriette van paleis Sch√∂nbrunn. ¬†Een tip voor wie ooit nog eens in een paleis wil wonen, hier kan je “gewoon” een appartement huren.

IMG_6408 IMG_6409 IMG_6412

’s Nachts kan je, je in Wenen je als het waren in een tijdscapsule begeven. IMG_6466Start met de charme en grandeur van de vorige eeuw in de lobby of de Blaue bar van het Sacher Hotel. Voor wie daarna nog een dansje wil maken anno nu, vlakbij ligt de Albertina passage¬†

IMG_6568We staan op met wederom zon, er volgt een heerlijke zomerse dag. De boottocht op een zijtak van de Donau is zeer aangenaam. Ga je in de zomer naar Wenen, neem dan vooral zwemkleding mee. Langs de oevers ligt men massaal te zonnenbaden, sportievelingen zie ik enorme afstanden zwemmen. Metrohalte Alte Donou.

Dit bezoek zit er op. Op de terugvlucht met Austrian airlines, wacht nog een aangename verrassing.IMG_6629 IMG_6639 De maaltijd die je voor 15 euro kan bijboeken is werkelijk voortreffelijk. Aangekomen op Schiphol zie ik dat de verkeerstoren in het kader van het WK, oranje is uitgelicht. Dit blijkt een dag later, een goed voorteken te zijn!

Wenen was geweldig, ik ga zeker nog een keer terug. Sunair, Austrian airlines en Wien Tourismus, bedankt!

I love studiereizen!

IMG_6448

* Studiereizen

Er moet mij nog iets van het hart, het is dat het bij dit reisvak hoort, maar in de loop der jaren heb ik een behoorlijke hekel gekregen aan het fenomeen studiereizen. De overvolle verplichte reisprogramma’s, de kamer delen met een wild vreemde (!), de duizenden groepsfoto’s (nee, ik overdrijf niet..). Het bizarre gegeven dat veel reisorganisaties tegenwoordig ook nog eens een behoorlijk hoge eigenbijdrage vragen voor een studiereis. Daarnaast geven de meeste werkgevers nog maar heel weinig tijd beschikbaar voor zo’n reis.

Van oudsher is de deal in de reisbranche dat de primaire arbeidsvoorwaarden (helaas) minimaal zijn, in ruil hiervoor zie je wat van de wereld. Het hoeft niet uitgelegd te worden, het verhaal is simpel, door deel te nemen aan studiereizen blijft mijn reiskennis up to date en zorg ik, samen met mijn team, voor de nodige PR en een goede verkoop van de bestemming ofwel het product. Een win-winsitutatie, voor werkgever, leverancier en werknemer, lijkt mij.

Gelukkig zijn er specialisten in de reisbranche het wel goed aanpakken.¬†Een recente studiereis die direct een commercieel succes was, was deze reis naar Namibi√ę klik¬†hier

Touroperator Sunair pakt het heel goed aan, zij nodigde een klein select gezelschap van best verkopende reisagenten uit, wij mochten mee op Vip trip naar Wenen.

Op Twitter en Instagram is via #viptripWenen ook nog het e.a. terug te vinden over deze inspirerende reis. Facebook zie hier

 

Reistip: gaat allen naar de noordelijke Alentejo!

Een vergeten gebied, een vergeten reisverslag, foei! De noordelijk Alentejo verdiend zo veel meer aandacht. Razend snel een plog (..plog.. = wil je weten wat een plog is, zie voorgaand bericht), dit is misschien iets meer een blog, afijn voor jullie dit plog&blog reisverslag over de Alentejo.

IMG_6888

Een vroege ochtendvlucht naar Lissabon, om 08.15 uur landen we in een stralend Portugal, vrijdagochtend half september, het Thelma & Louise gevoel slaat bij ons keihard toe. Deze dames, Iris en Marianne, zijn op stap. We gaan er 4 dagen op uit, Altentejo, here we come.
Om het Thelma&Louise gevoel compleet te maken, dit reisverslag eindigt met een levensgevaarlijk (..dom..) avontuur.

Noordelijke Alentejo

Onze route van Lisabon, voor de lunch naar Evora – Portalegre- Castelo de Vide – Marvao staan op het programma

IMG_6899

Om 11.00 uur reden we Lissabon uit waarna we via een prachtige route om 12.30 uur aankwamen in Evora. Pittoresk stadje dat op de werelderfgoedlijst staat van de Unesco. Op de mooie binnenplaats van een galerie, heerlijk geluncht.

IMG_6917

IMG_6927

Nog even rondgekeken in Evora waarna we doorgereden zijn naar een stoeterij in Alter do Chao. Helaas was de rondleiding een uur daarvoor al begonnen, maar we mochten nog wel even rondkijken. ………. om na een uurtje naar het hotel, Conventa de Provenca in de buurt van Portalegre te rijden.

IMG_6975

De receptioniste liet ons meteen het hele hotel zien. De eigenaar van het hotel verzameld harnassen, klederdracht en andere snuisterijen, net een minimuseum! Een beetje griezelig is het wel…

IMG_1398

Daarna was het de hoogste tijd voor een duik in het zwembad.

IMG_1406

Waarom ik van Portugal hou, ook al spreek ik vrijwel geen woord Portugees, wij konden met elkaar communiceren. Boa tarde! De dadels waren heerlijk, en natuurlijk nemen we een foto! Obrigada!
IMG_7083

Kijk nou, die daken, zo mooi! De volgende dag naar Castelo de Vide een charmant kasteeldorp op de uitlopers van een natuurpark. Met Joodse wijk, kasteel en leuke straatjes.

IMG_7034

Fotograferen.. tja, helaas dit had een hele leuke foto kunnen zijn. Ik koester het moment.

IMG_7082In de schaduw gaat het beter.

IMG_1421

Een gevoel van veiligheid, tussen de oude bomen…

IMG_7075

Hier hoor je het hele weekend door te brengen aan de oevers van de rivier Sever, met een biertje.

IMG_1410

Tijd om een hele frisse duik in het (gratis) rivierzwembad te nemen. Thuis vermaken ze zich ook.

IMG_7080De volgende overnachting is in het Boutique hotel O Poejo in Santa Antonio das Areiras gereden. Iemand nog opzoek naar de Wifi code:-)

IMG_7112

IMG_1419 IMG_7126Het vestingstadje Marv√£o, wordt het adelaarsnest genoemd. Het is spectaculair gelegen op 856 meter hoogte op een granietwand, op een van de toppen van de Serra de S√£o de Mamede. Marv√£o is volledig ommuurd en ligt vlakbij de Spaanse grens, die vroeger vanuit het dorp werd bewaakt. In het fort worden ’s avonds concerten gegeven, ontdekken wij de volgende ochtend..

IMG_7148

On the road again, zwaai, onthoud deze runderen, stieren.. die komen nog terug in het verhaal. De laatste nacht verblijven we in de Pousada Flor da Rosa in Crato : een hotel in een kasteel met een zwembad in de tuin:

IMG_7167

Direct na aankomst een sprintje naar het zwembad, om 16.00 uur werden we alweer verwacht voor de rondleiding. Leuk om de mooiste hotelkamers te zien! Daarna nog snel even het dorpje ingelopen, proost!

IMG_7170

Na een overheerlijk ontbijt zijn we opzoek gegaan naar een hunebed in de buurt …. twee blonde vrouwen banjeren dwars door een weiland met runderen op het heetst van de dag. ..

IMG_7308… we hebben het hunebed gevonden!

Even zwaaien naar de beesten.. Ziet u de trillende benen… te voet door dit weiland, is geen slim plan, de locale Don Juan kwam ons redden, hij hield met zijn Jeep de iets te nieuwsgierige runderen op afstand. Obrigado! Obrigado!

Bij het maken van het plog (blog?), zie ik dat we niet de enige zijn, die door wei opzoek gaan naar de prehistorische stenen. De runderen, blijken zoals ik al vermoedde echt stieren te zijn… en het hunebed, geen hunebed maar een anta, excuses. Lang leve google: Antas bestaan uit enkele rechtopstaande stenen met een horizontale afdekplaat . Zie hier een verslag van 4 weken na ons bezoek.

IMG_1426

Nog 1 keer op de foto.. en dan nu met de anta!

Na dit avontuur reden we via een prachtige route naar Sebutal, waar we om 15.00 uur aankwamen. Daar aan de haven bij een visrestaurant op het terras geluncht. Het vliegtuig vertrok om 20.00 uur, een einde aan 4 dagen Altentejo. Wij komen terug!

IMG_7336

Indrukwekkende cultuur, natuur, heerlijk eten en super goede wegen. Gaat allen naar de Altenjo! Heel veel dank aan Tap en Girassol na deze ervaring kennen wij Portugal weer een stukje beter. Opzoek naar goede informatie neem contact met ons op: 020-6734466 of amsterdamb@vx.nl

20130406-131705.jpgKom langs! VakantieXperts Beethovenstraat 21 te Amsterdam

IMG_2174